Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: Decembrie 2025
1. Introducere
muravixo SRL ("noi", "nouă", "compania") este o companie înregistrată în România, care oferă servicii de planificare alimentară și consultanță în nutriție naturală. Respectăm confidențialitatea dvs. și ne angajăm să protejăm datele personale pe care ni le furnizați.
Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dvs. personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația românească aplicabilă în domeniul protecției datelor.
2. Datele Personale Colectate
Colectăm următoarele categorii de date personale prin intermediul serviciilor noastre:
Date de Identificare
Nume complet, adresa de email, vârsta, date de contact (opțional telefon), preferințe alimentare și informații despre starea generală de sănătate și bunăstare.
Date de Utilizare
Informații despre cum utilizați site-ul nostru web, serviciile accesate, timpii de acces, adresa IP, tipul de browser și sistemul de operare utilizate.
Date de Progres
Informații despre progresul dvs. în programul de alimentație, feedback-ul furnizat și participarea la activități și workshop-uri organizate de noi.
3. Scopurile Prelucrării
Utilizăm datele dvs. personale pentru următoarele scopuri legitime:
• Furnizarea serviciilor de planificare alimentară personalizată și consultanță în nutriție naturală
• Comunicarea cu dvs. în legătură cu serviciile solicitate, programările și feedback-ul
• Îmbunătățirea și personalizarea serviciilor noastre pe baza preferințelor și nevoilor dvs.
• Monitorizarea progresului și oferirea de suport și ghidare continuă
• Realizarea de analize statistice pentru îmbunătățirea serviciilor (date anonimizate)
• Trimiterea de informații educaționale și newsletter-e (doar cu consimțământul dvs. explicit)
4. Baza Legală a Prelucrării
Prelucrăm datele dvs. personale pe următoarele baze legale:
Consimțământul
Pentru trimiterea de materiale promoționale și newsletter-e educaționale. Vă puteți retrage consimțământul oricând prin contactarea noastră sau prin utilizarea opțiunii de dezabonare din email-uri.
Executarea Contractului
Pentru furnizarea serviciilor de planificare alimentară și consultanță pentru care v-ați înregistrat și pentru care plătiți taxa de abonament.
Interesul Legitim
Pentru îmbunătățirea serviciilor, analiza utilizării site-ului web și pentru securitatea sistemelor noastre informatice.
5. Partajarea Datelor
Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dvs. personale cu terțe părți pentru scopuri comerciale. Cu toate acestea, putem partaja anumite informații în următoarele situații limitate:
• Cu furnizorii de servicii de încredere care ne ajută să operăm platforma (hosting, procesare plăți, email marketing) - aceștia sunt obligați contractual să protejeze datele
• Cu nutriționiștii și specialiștii din echipa noastră care vă furnizează servicii directe de consultanță
• În cazul în care este necesar pentru respectarea obligațiilor legale sau pentru protejarea drepturilor și siguranței noastre sau ale altor utilizatori
6. Stocarea și Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dvs. personale împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii. Acestea includ:
• Criptarea datelor în tranzit și în repaus utilizând protocoale SSL/TLS
• Accesul restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat care are nevoie de aceste informații
• Monitorizarea regulată a sistemelor pentru vulnerabilități și actualizări de securitate
• Backup-uri sigure și planuri de recuperare în caz de incident
7. Drepturile Dvs.
În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dvs. personale:
Dreptul de Acces
Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dvs. și informații despre modul în care le prelucrăm.
Dreptul la Rectificare
Puteți să ne cereți să corectăm datele inexacte sau să completați datele incomplete.
Dreptul la Ștergere
În anumite circumstanțe, puteți solicita ștergerea datelor dvs. personale din sistemele noastre.
Dreptul la Restricționarea Prelucrării
Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dvs. în anumite situații specifice.
Dreptul la Portabilitatea Datelor
Puteți solicita să primiți datele dvs. într-un format structurat și să le transferați la un alt furnizor de servicii.
8. Retenția Datelor
Păstrăm datele dvs. personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, respectarea obligațiilor legale și soluționarea disputelor. În general:
• Datele de cont și progres sunt păstrate pe durata activării abonamentului și 2 ani după încetarea serviciilor
• Datele financiare sunt păstrate conform cerințelor legale fiscale (5 ani în România)
• Datele anonimizate pentru analize statistice pot fi păstrate pe termen nedeterminat
9. Cookie-uri și Tehnologii Similare
Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dvs. pe site-ul nostru. Pentru informații detaliate, consultați Politica noastră de Cookie-uri.
10. Transferuri Internaționale
În general, datele dvs. sunt procesate în cadrul Uniunii Europene. În cazul în care sunt necesare transferuri către țări din afara UE, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate pentru protecția datelor, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
11. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau din motive legale sau de reglementare. Vă vom notifica prin email sau prin postarea unui aviz pe site-ul nostru cu privire la modificări substanțiale ale politicii cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.